大家只要有帶過新人、屬下、學生等「必須聽你話」的人，一定都會遇過一種人，不管你對他怎麼好說歹說、利多出盡，他最後還是不會理你，依然我行我素，在帶他的人看來簡直就混蛋到不行的人。但到底為什麼會這樣呢？難道這個人就如此無欲無求，給他任何好處都無法打動他嗎？其實並不然，真的那麼無欲無求，早就已經成佛了，怎麼還會在我們這塵世中打滾？之所以他對你的各種利誘無動於衷，是因為你沒有真正碰觸到他的心，就是所謂的「你沒暖到他的心，那也只不過是台中央空調而已」。
今天要跟大家談的霍桑效應，是在二十世紀初由知名哈佛心理與社會學家 George Elton Mayo 在實驗中發現的現象，他發現人們的工作表現並不取決於待遇，而是關係到人的情緒與心理狀態。到底這個實驗得到了什麼結果，解釋了什麼現象呢？Mayo 教授對於面對這些難搞的人，給出了什麼樣的建議呢？今天哥親自說給你聽！
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